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移动营销先定义你的位置

发布时间:2020-11-22 04:46:04 已有: 人阅读

  企业、尤其是传统企业,如何才能在相对陌生的移动互联网上脱颖而出? 杀入移动互联网之前又需要重点考虑哪些战略要素,这依旧是困惑企业的大问题。

  “我们认为传统企业决胜移动营销APP和微信都是必要的,关键在打通彼此,以微信作为入口完成前端引流和推广,APP作为企业平台完成后端成交和运营。当然在这之前,企业首要任务还是找准自己的定位,构建自己的移动互联网战略。”作为中国实施最多APP项目的道有道公司创始人周建修如是说。

  经过7年努力,道有道已成为 APP服务市场占有率第一的企业,其最主要的客户,就是传统企业。道有道目前合作的传统企业有近万家,涉及到餐饮、汽车、服装、家纺、电商等二十几个门类。其中,相当一部分传统行业中的知名企业纷纷建立了APP,并通过道有道旗下的微信开发平台iWei打通与微信的通道,实现了企业APP与微信的互融互通,及时应对新经济时代的企业营销变化。

  在道有道的业务体系中,传统企业被划分出三个大类型,分别是:B2C零售型企业、O2O服务型企业以及B2B品牌型企业。

  从商业模式以及业务流程来说,三大类型的企业既有业务共通处,又存在极大的差异。那么道有道又是如何服务这些企业的呢? 而传统企业又能从中找到什么样有价值的借鉴呢?

  虽然前端比拼的价格、服务与用户体验等,后端比拼的是供应链、资金周转与管理水平等,但零售的实质就是销售。

  B2C零售型企业注重的是拓展销售渠道,销售出去更多的产品。这样的定位无可厚非,对应的APP需要以实现商品管理、订单管理、支付管理、物流管理等功能的模块为主。

  不过,零售是一个非常广义的范围,业务差异是巨大的。如有的企业是卖男士剃须刀的,而有的是卖女士内衣,他们的客户群体就不一样,这个问题又该如何解决?对此,周建修深入解释:我们会根据实际情况细化定制APP,细分目标人群的移动互联网应用习惯,基于行业经验、数据分析来构建功能体系。比如都是实现简单的促销功能,我们发现男性用户的理性与惰性,更偏向的是一站式低价“套餐”,而女性用户则更注重分享与比较,受评论的影响更为明显。

  “70%的零售APP功能是共通的,但我们会和客户找到各自差异的30%,这30%可能蕴含的就是客户的定位差异以及竞争力优势。我们要将零售APP放置到全局来考量它的销售定位,这就是我们认为最重要的工作之一”。

  作为一个概念,020火了好些年,但近一两年O2O才进入高速发展阶段,这是因为本地化及移动设备的整合,也是由于传统企业开始真正的投身其中。作为服务的提供者,线O最重要的基础。

  可以预见,传统服务型企业终将会演变成为O2O企业模式,其核心在于通过互联网以及移动互联网,吸引潜在客流,增加更多的客户群体。因此道有道为O2O服务型企业提供的APP体系以实现用户管理、分店管理、预约管理等功能模块为主。

  这满足了传统企业对移动互联网的基础需求,但这还不够。周建修认为:服务是一种无形产品,是一种基于体验的感觉。在帮助O2O企业做移动互联网产品的同时,道有道也希望能提炼出服务企业所带给客户的“感觉”。这种“感觉”就是这个企业APP的“定位”:它可能来自这个企业给用户的视觉印象、可能来自地理位置分布和用户去到线下的便捷程度、或者来自客户体验服务后的评价与分享……

  “我们和客户做朋友,我们更希望客户通过我们的APP和他们的客户做朋友”,将服务理念融合进APP,所有的技术功能紧密围绕这个核心,就能让企业的APP变得与众不同。移动互联网时代的用户更聪明,他们能够细致感受,并且为企业带来更大的价值回报。

  移动互联网化蔓延到了每一个行业,作为行业领导者的品牌企业们,如果不能快速适应这个转变,将会遭到后起之秀的强大冲击。相对于B2C零售型、O2O服务型,B2B品牌型企业更注重的是增加销售线索,展示企业实力,扩大品牌宣传,提高品牌影响力。因此,道有道为B2B品牌型企业打造的APP皆以实现导航、呼叫、商品展示等满足此类企业述求的功能模块为主。

  道有道将这种互动分为了三步“看到你,了解你,记住你”,更加针对地去构建信息传递闭环。作为高端的品牌型企业,除了官网和宣传册的展示之外,道有道还会为客户提供创新的企业展示窗口,体现了创新服务的理念;一键呼叫,地图导航等功能,方便客户及合作伙伴联络企业、获取信息以及分享体验,让互动做到方便、快捷;满足客户的私人定制,更多的功能满足企业的不同需求。

  无论是零售企业、O2O服务企业还是B2B品牌型企业,道有道都为企业提供统一的服务平台,这就是道有道在企业市场得以成功的明星产品“iDian”。从最初的技术产品,到蕴含细分服务、数据分析、领先理念的综合平台, iDian也在以移动互联网的方式进化。iDian拒绝功能堆砌千篇一律,模块化操作,让企业跨越技术门槛,结合自身需求定位组合功能模块,给每一家企业打造最适宜的APP。“让生意更轻松”是道有道的企业理念。随着iDian成为越来越企业的选择,或许,这个梦想会更快的实现。

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