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珠宝销售技巧1159:大钻顾客不着急买怎么跟进?

发布时间:2020-02-13 01:50:00 已有: 人阅读

  顾客进店看一克拉,已婚换款,预算十万以内,品质一般就好,知道款式要求,年后拿到都行,加了微信继续跟进。

  销售在微信给顾客报了价格,六七万,顾客说,对比一下,如果要我就过去。最后销售说了一句,信得过的话,直接微信下单也可以。

  也就是课程教你们的,了解需求,FABEDS话术,接待流程,竞品差异化,等等。所以,以后想多卖几个一克拉,16节课程必须反复研究。

  小单,可以用夸赞,跟顾客聊情感。就算你没有详细了解需求,只要款式差不多,价格也在接受范围,比较好成交。

  一个几百块的产品,你会直接找熟人买,不用过问太多细节。因为你相信他,你对他的信任远远超过几百块,就算买亏买错,你也认了。

  一个几万块的产品,就算你找熟人买,心里还是会有顾虑。虽然关系好,他也必须把产品跟你利益相关的东西说清楚,不然,你也不会轻易买。

  关于跟进的问题已经讲了很多遍,当场没有成交的订单,你们第一时间要知道的,不是怎么跟进,而是先去对照16个问题,看看对顾客需求和想法都了解多少。

  如果你没有提前设置障碍,只是让顾客去对比价格,你想一下,要是顾客发现,别家同样品质只要五万,你觉得,他还会找你买吗?

  顾客说,品质一般就好,那么,什么样的品质才算一般?H色?I-J色?还是K色是一般?净度SI是一般?还是P级也可以算一般?

  先去找两个现货钻戒,品质就是你给顾客推荐的等级,大小最好是一克拉的。实在没有一克拉现货,找60-80分也行。

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