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武汉ISO 20000IT服务管理体系认证的好处有哪些_行业领先

发布时间:2019-04-15 13:20:01 已有: 人阅读

  20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

  ISO20000认证的好处:企业服务管理体系的目标是为企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系都将建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题逐个解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:

  明确IT保障部门IT管理成本和公司业务战略及IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合业务目标;

  通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT保障部门IT运营的风险及进行成本管控。

  就服务品质和服务承诺与客户及供应商达成一致,建立和客户及供应商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

  从总体上提高企业IT投资报酬率,提升企业的综合市场服务能力。对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

  武汉达冠知识产权代理有限公司具备知识产权代理资格的机构。公司秉承“诚信、高效、合作、共赢”的企业宗旨,采用“一对一顾问式”咨询服务模式,为广大客户提供国内外商标注册、专利代理、版权登记、项目申报等一站式知识产权服务。公司拥有一支技术精湛,经验丰富,态度热忱的顾问团队,以“诚信为本,服务至上”为服务理念,为广大客户提供真诚、专业,高效的优质服务。公司会为客户量身定制最适合客户自身的知识产权项目方案,并层层把关,保证客户服务项目的有效进行,以最专业的业务水平,最认真的工作态度,最优质的服务效果,让客户得到最满意的成果。

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